HARD Fixadores
Multinacional líder em sistemas de fixação para construções industriais e coberturas
Sinergia B2B a Nível Global e Inteligência de Revenda Industrial
Com quase 40 anos de liderança e produtos essenciais para galpões logísticos, shopping centers e grandes obras de infraestrutura, a HARD lida com uma malha de milhares de revendedores, construtoras e montadores. A CRM7 implementou um ecossistema baseado em Zoho CRM, Zoho Analytics e Zoho Creator para otimizar a distribuição e elevar o ticket médio dos canais.
Elevação consistente no valor médio dos pedidos de revendedores através de recomendações inteligentes.
Sobre a HARD Fixadores
A HARD é reconhecida pela qualidade técnica e garantia de até 30 anos em fixadores para ambientes industriais agressivos. Com uma fábrica moderna em Santa Catarina e centros de distribuição estratégicos, seu modelo comercial depende da gestão ativa de revendas e construtoras que compram grandes volumes.
Os Desafios Enfrentados Antes da CRM7
Revendedores que Paravam de Comprar sem Alerta Previo
Vendedores só percebiam a perda de uma revenda meses depois, quando a concorrência já havia ocupado as prateleiras da loja.
Falta de Integração entre a Força de Campo e o ERP Industrial
Vendedores externos anotavam pedidos em blocos ou e-mails, gerando atraso de dias até a entrada no faturamento da fábrica.
Dificuldade de Fazer Venda Cruzada (Cross-Selling Técnico)
Clientes compravam apenas parafusos, ignorando que a HARD também fornecia fitas selantes e isolamentos essenciais para a mesma obra.
A Solução Arquitetada pela CRM7
Matriz de Recompra e Alertas Preditivos no Zoho CRM
Algoritmo no Zoho CRM que calcula o ciclo médio de recompra de cada revendedor e aciona automaticamente o vendedor se o pedido atrasar mais de 10 dias.
Integração Bidirecional com o ERP da Indústria
Consulta em tempo real de saldo de estoque, limite de crédito disponível e faturamento diretamente pela tela do aplicativo mobile do Zoho CRM.
Zoho Analytics para Inteligência de Mercado Industrial
Mapas de calor e relatórios cruzados de vendas por segmento (coberturas, fachadas, drywall) revelando lacunas de mercado não exploradas.
Arquitetura de Dados & Conexões
Para garantir que as informações fluíssem sem barreiras, a CRM7 estruturou integrações de alta disponibilidade conectando os produtos Zoho ao ecossistema existente da empresa.
"Na indústria, produto bom não é suficiente: você precisa de uma distribuição afinada e inteligência comercial para agir antes do concorrente. A CRM7 trouxe para a HARD a tecnologia Zoho no mais alto nível de exigência B2B."
Fases de Implantação e Entrega
Diagnóstico Comercial & Políticas de Preço
Estruturação das regras fiscais e hierarquia de clientes industriais.
Integração ERP & Setup de Módulos
Desenvolvimento do conector de dados de faturamento e regras de recompra.
Treinamento de Representantes & Go-Live
Capacitação presencial e remota da força de vendas externa em múltiplos estados.
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