Sysmo Sistemas
Líder em software de gestão para o segmento de supermercados no Brasil
Governança Comercial Enterprise e Visibilidade Total de Pipeline
Atendendo redes de supermercados que faturam bilhões de reais, a Sysmo Sistemas precisava de uma plataforma capaz de lidar com vendas consultivas de longo ciclo, esteiras de aprovação multinível e acompanhamento sistemático de carteira. A CRM7 implementou uma solução de alta governança no Zoho CRM, eliminando pontos cegos e garantindo visibilidade 360° para a diretoria.
Acompanhamento em tempo real de cada negociação comercial e oportunidade de cross-selling.
Sobre a Sysmo Sistemas
Com mais de 40 anos de pioneirismo tecnológico e presença em centenas de cidades brasileiras, a Sysmo desenvolve ERPs e soluções de frente de caixa para o varejo supermercadista, onde cada cliente representa uma implantação de alta complexidade técnica e relacionamento contínuo.
Os Desafios Enfrentados Antes da CRM7
Gestão de Grandes Negociações com Múltiplas Partes
Propostas para redes com dezenas de lojas envolviam módulos fiscais, logística e PDV, exigindo aprovações complexas de margem.
Desconexão entre Vendas de Novas Contas e Expansão de Base
O time de novos clientes (Hunter) e o de atendimento de contas (Farmer) não compartilhavam uma visão clara de potencial de expansão dos supermercados.
Dificuldade de Previsão de Faturamento (Sales Forecast)
A diretoria recebia previsões financeiras imprecisas pela falta de histórico consolidado de probabilidades de fechamento.
A Solução Arquitetada pela CRM7
Modelagem do Ciclo de Vendas Enterprise no Zoho CRM
Criação de etapas rígidas de qualificação técnica, visita diagnóstica in loco, demonstração de aderência e aprovação de diretoria.
Módulo de Catálogo de Produtos e Dimensionamento de Lojas
Configuração de tabelas de preços dinâmicas que calculam automaticamente o valor da licença de acordo com a quantidade de checkouts e filiais da rede.
Integração de Assinatura Eletrônica e Contratos com Zoho Sign
Fechamento ágil e com validade jurídica dos contratos de licença de software direto pelo CRM.
Arquitetura de Dados & Conexões
Para garantir que as informações fluíssem sem barreiras, a CRM7 estruturou integrações de alta disponibilidade conectando os produtos Zoho ao ecossistema existente da empresa.
"Vender para o setor supermercadista exige muita precisão. A CRM7 entendeu a complexidade do nosso negócio e estruturou no Zoho CRM uma ferramenta de governança que hoje é imprescindível para o crescimento da Sysmo."
Fases de Implantação e Entrega
Engenharia de Processos Comerciais
Mapeamento detalhado das regras de licenciamento de software supermercadista.
Customização de Tabelas & Blueprints
Construção da esteira de aprovação de descontos e dimensionamento de lojas.
Integração Contratual & Go-Live
Conexão com Zoho Sign e treinamento para os gerentes regionais de vendas.
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